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更新时间:2012-04-30
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五一后电子天平快递可以先验货后签单
多年来仪器设备行业对快递野蛮投递在业内也是给我们厂家商家带来很多经济上损失,现在好了电子分析天平等仪器快递时,快递人员的野蛮行为可以降低了。
《快递服务》系列国家标准将于今年5月1日起开始施行,电子精密天平到底是“先签后验”还是“先验后签”,业界争论不已。国家邮政管理局昨天明确给出了答案——因件而异。
分情况定“验”“收”顺序
在此前的行业标准中规定:“上海电子天平验收无异议后,验收人应确认签收。拒绝签收的,验收人应在快递运单上注明。”但对于如何验收,快递企业和消费者有着不同的理解。消费者认为只有打开快件,确认内件完好无损后,才能签字,所以应该“先验后签”;快递企业认为企业只负责寄递,只要外包装完好,至于内件是不是用户想要的,应该是用户与商家的问题,与企业无关,所以应该“先签后验”。双方观点不一致,导致很多投诉和申诉的事件发生。
即将执行的新标准则有了规定,用户可以要求先拆包科恩电子天平验收再签字。中国标准化研究院副研究员曾毅解读称,在具体操作上,收件人在签收前应对外包装进行验收,仔细检查外包装有无破损、重量有没有减少或者有没有重新包装过的痕迹。如外包装完好,收件人应签字确认。而对于外包装出现破损等异常情况,收件人应先验收内件再签收,派送员应予以配合。这意味着外包装无破损的,可以先签后验,而对于包装破损的则需要“先验后签”。